PAZIFY · CUIDADO Y BIENESTAR PARA MASCOTAS
Información legal.
Esta página reúne las condiciones de compra, privacidad y uso de Pazify en Perú. Es un documento de ejemplo: antes de publicar, adapta los datos a tu empresa, proveedor y asesoría legal.
Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
1. Aviso legal y titular
El sitio pazify.com es operado por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA], con RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL]. Correo de contacto: hola@pazify.com.
Pazify es una marca de accesorios para mascotas. Las imágenes de producto, precios, disponibilidad y plazos pueden cambiar sin previo aviso. La información publicada no constituye asesoramiento veterinario.
2. Política de privacidad
Responsable del tratamiento
[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA], con domicilio en [DIRECCIÓN] y correo privacidad@pazify.com.
Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono/WhatsApp y dirección de entrega.
- Datos del pedido: producto, pack, importe, ciudad, país y notas de entrega.
- Datos de comunicación: mensajes que nos envías por WhatsApp, email o formularios.
- Datos técnicos básicos: páginas visitadas y eventos de uso, solo si activas analítica con consentimiento.
Para qué los usamos
- Gestionar tu pedido, el pago y la entrega.
- Atender consultas, devoluciones y garantías.
- Enviarte novedades o promociones si diste tu consentimiento.
- Mejorar la tienda y prevenir fraude.
Base jurídica
Ejecución del contrato (pedido y entrega), consentimiento (marketing y cookies no esenciales), interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y obligaciones legales (facturación y garantías). En Perú se aplica la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Conservación y destinatarios
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la compra, las obligaciones legales y la atención de reclamaciones. Podemos compartirlos con proveedores de logística, hosting, mensajería y atención al cliente, con contratos de tratamiento cuando corresponda. Si hay transferencias internacionales, aplicaremos las garantías legalmente exigibles.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a privacidad@pazify.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
4. Términos y condiciones de compra
Producto
Pazify 3 en 1 es un accesorio de paseo que integra un depósito de agua con bebedero, un compartimento para snacks secos y un dispensador de bolsas. No es un juguete ni un producto veterinario. Supervisa siempre a tu perro durante su uso.
Precios y pagos
Los precios se muestran en soles peruanos (PEN) e incluyen el IGV cuando corresponda. El envío es gratis a todo el Perú. El pago es contra entrega: pagas cuando recibes tu pedido, en efectivo, Yape o Plin según disponibilidad en tu zona. El pedido se coordina por WhatsApp.
Pedidos
Al confirmar un pedido por WhatsApp, recibirás un resumen con los datos de entrega y el importe. El pedido se prepara cuando se confirma el pago. Podemos cancelar un pedido si hay errores evidentes de precio, falta de stock o sospecha de fraude, informándote y devolviendo cualquier importe abonado.
Garantía comercial
Ofrecemos 30 días desde la entrega para probar el producto, sujeto a las condiciones de garantía que se confirmen antes del lanzamiento. Si no te convence, escríbenos y te explicamos el proceso de devolución. Esta garantía comercial se suma a los derechos legales que te correspondan.
5. Envíos y devoluciones
Envíos
El envío es gratis a todo el Perú, sujeto a cobertura y condiciones. Al confirmar el pedido, coordinamos la entrega por WhatsApp y te informamos del plazo estimado según tu ciudad o provincia. Los plazos pueden variar por festivos, clima o incidencias logísticas.
Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la entrega si el producto no ha sido usado, está en buen estado y conserva su empaque. Escríbenos a hola@pazify.com o por WhatsApp con tu número de pedido. Te indicaremos la dirección de devolución y el proceso.
Si el producto llegó dañado o no coincide con lo pedido, cúbrete los gastos de devolución y te enviaremos una solución. Si vendes en Perú, respeta los derechos que reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y las garantías aplicables. Revisa con un abogado los plazos y condiciones de devolución de tu operación.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago en el plazo legal aplicable. Los gastos de envío originales no se reembolsan salvo que la ley lo exija o que el error sea nuestro.
6. Seguridad y uso responsable
- Supervisa siempre a tu perro mientras bebe o come.
- No es un juguete. Mantén las piezas pequeñas fuera del alcance de niños y mascotas.
- Usa solo agua limpia y snacks secos aptos para perros. No uses líquidos calientes.
- Lava a mano con agua tibia y jabón suave antes y después de cada uso. Seca al aire.
- Revisa el producto antes de cada uso y deséchalo si detectas grietas o piezas sueltas.
7. Contacto
Para consultas, pedidos, devoluciones o ejercicio de derechos:
- Email: hola@pazify.com
- Privacidad: privacidad@pazify.com
- WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]
- Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00.